Términos y condiciones

1. Titular del Sitio Web

Se informa al usuario de los siguientes aspectos legales:

Identificación de los sitios web: www.articotrans.com/es/ y www.articotrans.com/de/

Titular: ARTICO SOFT S.L.
Dirección: Avda. Juan López Peñalver 21 (29590) Málaga, España
Email de contacto: artico@articotrans.com
Teléfono de contacto sitio web www.articotrans.com/es/: (+34) 910059306
Teléfono de contacto sitio web www.articotrans.com/de/: +49 (0) 61827723001
Datos fiscales: CIF B-93225043

Artico Soft S.L es la empresa propietaria del producto ArticoTrans, un programa de gestión online para empresas de transporte, cuyo uso es posible mediante el pago de una cuota periódica.

Artico Soft S.L., en adelante Artico Soft o Responsable, es el titular de los sitios web www.articotrans.com/es/ y www.articotrans.com/de/, y por lo tanto responsable del tratamiento de los datos personales del usuario y de las transacciones que se realicen en los mismos.

2. Protección y Tratamiento de Datos

Los sitios web www.articotrans.com/es/ y www.articotrans.com/de/ son sitios web HTTPS, están protegidos mediante el protocolo de conexión segura SSL (Certificado de Seguridad SSL / Secure Sockets Layer). Los datos que se introducen y recopilan, y las transacciones que se generan en nuestros sitios web son cifradas. Son entornos seguros.

La información recabada en el proceso de contratación del servicio se trata con la finalidad de tramitar y facturar el servicio contratado. Los datos recabados son de naturaleza identificativa así como datos relacionados con el proceso de compra (datos de facturación y forma de pago).

Los datos recogidos en las mencionadas páginas webs serán tratados de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica (ES) 15/1999 de 13 de diciembre (LOPD) relativa a la protección de datos de carácter personal, por lo que se le facilita información del tratamiento al usuario, disponible en https://www.articotrans.com/es/politica-privacidad y https://www.articotrans.com/de/datenschutz. Es indispensable que leas y aceptes nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones para proceder al uso del producto ArticoTrans.

Artico Soft no tiene previsto revelar los datos del usuario a menos que una autoridad administrativa o judicial nos lo exija en el ejercicio de sus competencias legalmente atribuidas.

3. Información General

Las presentes condiciones exponen los derechos y obligaciones del Usuario y de Artico Soft como proveedor del servicio.

Artico Soft supondrá que cualquier usuario que utilice el servicio ArticoTrans ha leído y aceptado las Condiciones de uso y la Política de privacidad. Artico Soft se reserva el derecho de actualizar y modificar las Condiciones de uso sin aviso previo, estando disponible siempre en las páginas web: www.articotrans.com/es/tyc y www.articotrans.com/de/allgemeine-bedingungen. En caso de que el usuario continúe haciendo uso del Servicio después de cualquier modificación, supondrá su conformidad con dichas modificaciones.

El incumplimiento de cualquiera de los Términos y Condiciones de uso podrá ser causa de anulación de su cuenta. Si cualquier condición de las aquí descritas queda invalidada o no puede aplicarse, la aplicación de cualquiera de las restantes no debe en ningún caso verse afectada.

Las presentes Condiciones Generales de la Contratación se rigen por la legislación española.

Si el usuario tiene cualquier pregunta o duda con respecto a las Condiciones de uso debe dirigirse al equipo de soporte técnico de Artico Soft a la dirección de correo artico@articotrans.com

4. Condiciones del uso del servicio

El usuario ha de ser mayor de dieciocho años (18).
El usuario debe proporcionar nombre legal completo, dirección de correo electrónico y toda la información requerida por Artico Soft en el proceso de creación de la cuenta para el uso de ArticoTrans.
El usuario es responsable de proporcionar información veraz y exacta. A estos efectos, el usuario garantiza la autenticidad de los datos, y de igual forma, es su responsabilidad mantener toda la información facilitada a Artico Soft actualizada, de manera que responda, en cada momento, a su situación real. En todo caso, el Cliente será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, y de los perjuicios que cause a Artico Soft o a terceros, por la información que facilite. El Cliente garantiza que es el titular de la información aportada en el proceso de compra y contratación del servicio o, en su defecto, cuenta con el consentimiento expreso del titular de la información.
Artico Soft se reserva el derecho de eliminar la cuenta del usuario si sospecha de su veracidad o incumple alguna de las normas de uso y condiciones de ArticoTrans.
El usuario es responsable del contenido e información que gestiona en ArticoTrans.
El usuario es responsable de mantener la privacidad de su cuenta y del correcto uso de ArticoTrans.
Artico Soft realiza copias de seguridad diarias con el fin de salvaguardar la información que el usuario tiene en su cuenta.
Artico Soft no se hace responsable de daños o pérdidas que pueda ser consecuencia de un error del usuario al proteger su información de acceso.

5. Acceso, uso y pago del servicio

Para comenzar a usar ArticoTrans, el usuario ha de contactar con el equipo técnico mediante correo electrónico o vía telefónica: artico@articotrans.com / (+34) 910059306 / +49 (0) 61827723001. El equipo técnico es el encargado de dar de alta al usuario en el sistema para que el usuario comience a crear su cuenta.

Para el acceso y pago del servicio es necesaria una tarjeta bancaria válida para realizar los pagos.

La contratación de un plan de pago de ArticoTrans se inicia en el momento en el que el usuario introduce los datos de la tarjeta y realiza un primer pago. En ningún caso se realizarán abonos o devoluciones.

Artico Soft le cobrará de forma recurrente una cuota periódica por el servicio contratado. Este se renovará automáticamente en la fecha de renovación hasta que el usuario elimine la cuenta. El Servicio se cobra cada periodo por adelantado, y no es reembolsable. No habrá reembolsos o créditos por meses parciales del Servicio, ni se harán reembolsos en caso de que el usuario no haga uso del Servicio durante el periodo de tiempo en que la cuenta se encuentre abierta. En ningún caso se harán excepciones.

El uso del servicio tendrá vigencia en tanto y en cuanto el pago del servicio se realice ArticoTrans es Software as a Service (SaaS). El derecho de acceso y uso de ArticoTrans finaliza en el momento en que el usuario cancela la suscripción al servicio o no realiza el pago de la cuota periódica. Asimismo, finaliza si Artico Soft cancela o impide el uso de ArticoTrans por incumplimiento de las presentes condiciones de uso o considera que el usuario hace un uso indebido e incorrecto del software.

En caso de impago o devolución del recibo, se le notificará el impago y perderá automáticamente la capacidad de acceder al Servicio. Los datos serán eliminados pasados treinta (30) días desde la fecha del impago.

El usuario es responsable de cualquier contratación y por tanto de evaluar todas y cada una de las funcionalidades, cualquier información sobre nuevas funcionalidades es meramente informativa y no tendrá ningún vínculo contractual.

El usuario está de acuerdo en que no será necesario confirmar la recepción de la aceptación del contrato cuando éste se haya celebrado exclusivamente mediante comunicación electrónica.

6. Cancelación y rescisión del servicio

El usuario es responsable de la adecuada cancelación de su suscripción. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través del Área privada. Una vez cancelada su suscripción, todo su contenido será eliminado pasados treinta (30) días. El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento, pero se hará responsable de todos los cobros realizados hasta ese instante, incluido el cargo mensual completo por el mes en que suspende el servicio. A partir de ese momento, no se le realizará ningún otro cargo.

Artico Soft se reserva el derecho de suspender o cancelar una cuenta o impedir el uso de ArticoTrans a quien incumpla las presentes condiciones de uso o realice un uso indebido e incorrecto del software. Toda suspensión o cancelación por parte de Artico Soft del servicio no exime al usuario de su obligación de efectuar los pagos de conformidad con los términos de Acceso y Pago presentes en estos Términos y Condiciones.

7. Modificaciones del servicio

Artico Soft se reserva el derecho de modificar o suspender, temporal o permanentemente, el Servicio en cualquier momento por cualquier razón con o sin aviso si lo considera conveniente.

Artico Soft se reserva el derecho a cambiar la política de precios. Las notificaciones del cambio de cuotas se publicarán en el sitio web www.articotrans.com/es/. El usuario será avisado vía telefónica o mediante correo electrónico. De seguir utilizando el servicio, Artico Soft dará por aceptada la nueva cuota por el uso de ArticoTrans.

8. Propiedad y Restricciones

Queda prohibido:

El uso de ArticoTrans para elaborar o brindar soporte, y/o prestar asistencia a un tercero para elaborar o brindar soporte, a productos o Servicios similares y/o competitivos con los de Artico Soft y ArticoTrans.
Realizar o difundir pruebas de benchmarking o de rendimiento de ArticoTrans y los servicios de Artico Soft.
Licenciar, vender, dar o tomar en alquiler, transferir, ceder, distribuir, alojar, subcontratar, permitir el uso como sistema de tiempo compartido u oficina de servicios o de otro modo explotar comercialmente o poner a disposición de terceros ArticoTrans y los Servicios de Artico Soft.

Si se produce alguno de los hechos anteriores, desde Artico Soft tomaremos medidas legales al respecto.

9. Atención al cliente

Para contactar con nuestro equipo puedes hacerlo a través de las siguientes vías:

Email: artico@articotrans.com
Teléfono para atención en Español: (+34) 910059306
Teléfono para atención en Inglés o Alemán: +49 (0) 61827723001

Asimismo, si eres usuario de ArticoTrans puedes contactar con tu técnico habitual.

10. Información y Publicidad

Artico Soft se guarda el derecho de hacer uso del logotipo de la empresa usuaria de ArticoTrans en el sitio web www.articotrans.com y en dosieres corporativos como muestra de empresa usuaria de nuestro software de gestión de flotas.